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Auditor Líder ISO/IEC 20000:2018
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Auditor Líder ISO/IEC 20000:2018
Auditor Líder ISO/IEC 20000:2018
Currículum
11 Sections
33 Lessons
60 Days
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INTRODUCCIÓN Y GENERALIDADES
4
1.1
Introducción
35 Minutes
1.2
Estructura de ISO/IEC 20000-1
25 Minutes
1.3
Ciclo Deming PHVA Y SGS
20 Minutes
1.4
Términos y Definiciones
30 Minutes
Capítulo 4: Contexto de la Organización
1
2.1
Contexto de la Organización
25 Minutes
Capítulo 5: Liderazgo
1
3.1
Liderazgo
20 Minutes
Capítulo 6: Planificación
1
4.1
Planificación
30 Minutes
Capítulo 7: Apoyo (Soporte)
1
5.1
Apoyo (Soporte)
40 Minutes
Capítulo 8: Operación
1
6.1
Operación
50 Minutes
Capítulo 9: Evaluación del Desempeño
1
7.1
Evaluación del Desempeño
30 Minutes
Capítulo 10: Mejora
1
8.1
Mejora
20 Minutes
Auditorías Internas con énfasis en Competencias de Auditor Líder
19
9.1
ISO 19011:2018
20 Minutes
9.2
Auditoría
35 Minutes
9.3
Cláusula 4: Principios de Auditoría
9.4
Cláusula 5: Gestión de un Programa de Auditoría
20 Minutes
9.5
Cláusula 5.2 Establecimiento de Objetivos del Programa de Auditoría
15 Minutes
9.6
Cláusula 5.3 Determinación y Evaluación de los Riesgos y Oportunidades del Programa de Auditoría
20 Minutes
9.7
Cláusula 5.4 Establecimiento del Programa de Auditoría
50 Minutes
9.8
Cláusula 5.5 Implementación del Programa de Auditoría
40 Minutes
9.9
Cláusula 5.6 Seguimiento del Programa de Auditoría
15 Minutes
9.10
Cláusula 5.7 Revisión y mejora del Programa de Auditoría
15 Minutes
9.11
Cláusula 6: Realización de una Auditoría
15 Minutes
9.12
Cláusula 6.2 Inicio de la Auditoría
15 Minutes
9.13
Cláusula 6.3 Preparación de las Actividades de Auditoría
50 Minutes
9.14
Cláusula 6.4 Realización de las Actividades de Auditoría
60 Minutes
9.15
Cláusula 6.5 Preparación y Distribución del Informe de la Auditoría
15 Minutes
9.16
Cláusula 6.6 Finalización de la Auditoría
15 Minutes
9.17
Cláusula 7: Competencia y Evaluación de los Auditores
10 Minutes
9.18
Cláusula 7.2 Determinación de la Competencia del Auditor
25 Minutes
9.19
Cláusula 7.3 Establecimiento de los Criterios de Evaluación del Auditor
20 Minutes
Ayuda
2
10.1
Norma ISO 20000
10.2
Norma ISO 19011:2018
Evaluación
2
11.1
Encuesta de satisfacción
11.2
Examen Final Fundamentos de la Norma ISO/IEC 20000
60 Minutes
37 Questions
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